Hoje é dia de homenagear a todos os profissionais de farmácia, este profissional essencial. 📍 "Quem nunca foi atendido por um Farmacêutico na vida levante a mão!!!" No passado muitas famílias recorriam a estes profissionais para a busca da cura de qualquer mal. Em uma época em que um médico não era tão acessível, e as políticas públicas na área da saúde eram escassas, quem fazia o primeiro atendimento eram os farmacêuticos. A idéia da criação de um “Dia” partiu do farmacêutico Read more [...]

A manipulação dos antineoplásicos deve obedecer critérios de biossegurança dispostos na legislação sanitária em vigor. Exige que o profissional possua perfil multidisciplinar, com conhecimentos de administração e habilidade para coordenação e liderança. É imprescindível possuir competência para atuação na manipulação de antineoplásicos, devendo contar com um farmacêutico para a realização de manipulação de quimioterápicos. Ele exerce atividades de extrema importância Read more [...]

Transformar o atendimento no consultório, clínica ou hospital em um serviço humanizado e eficiente, condiz com a imagem que o estabelecimento terá, não apenas para o mercado, mas especificamente para aqueles pacientes que o escolheram para o seu tratamento. Hoje, as instituições de saúde estão apostando em modelos voltados para o paciente e não mais para processos que buscam apenas curar uma doença. O atendimento centrado na pessoa oferece muitas vantagens, tais como: 📍 melhores Read more [...]

Qualquer pessoa ou empresa ao contratar uma solução para suas demandas espera receber um serviço de qualidade. Nesse sentido, pode-se perceber que esse conceito vai muito além da simples opção de se realizar um trabalho eficiente. Ele envolve, de uma maneira ampla, a satisfação do cliente de modo a garantir que se produza um efeito de continuidade na relação. Hoje, o serviço contratado precisa ir além da entrega dos resultados, superando as expectativas do interessado. Um serviço Read more [...]

Um dos motivos para que os casos de intoxicação por plantas sejam bem comuns nas clínicas veterinárias é o fato de algumas das plantas mais comuns para apartamentos, como as jiboias, serem tóxicas. Existem, ainda, outras plantas venenosas que, embora não sejam cultivadas dentro de casa com tanta frequência, são bastante comuns nas ruas ou jardins. Sintomas da intoxicação por plantas: Cavidade oral: irritação local (língua, boca e garganta). Sistema digestório: sialorreia (produção Read more [...]

Em uma época onde existe o mito de que o atendimento por telefone é considerado impessoal e automático. É muito importante mostrar para o cliente que do outro lado da linha não está um robô. Mas sim o televendas para atender de forma ágil e humana. Como a maioria das pessoas vive em rotinas aceleradas e sem tempo para longas filas, formulários e esperas. O televendas agiliza de forma pessoal aquela necessidade de compra ou informação sobre um medicamento. O televendas exige treinamento Read more [...]

Todo cliente quer ser bem atendido. E  o bom atendimento é um verdadeiro diferencial competitivo entre as empresas. Com a expansão da internet e das redes sociais e  informações compartilhadas de outros usuários, os clientes ficam cada vez mais exigentes. Além da qualidade do produto adquirido, eles esperam um bom relacionamento com a empresa. Então como ter um bom relacionamento com o cliente ?? 📢 Dicas: ✅  Identifique e tenha claro qual o perfil do cliente que você atende; ✅  Read more [...]

Confira no post acima os riscos à saúde e as formas de exposição dos profissionais envolvidos nos processos de manipulação de quimioterápicos. No trabalho: Trabalhadores envolvidos na produção industrial, no armazenamento, no transporte, no processo de manipulação e administração, no descarte dos resíduos, na limpeza e na manutenção de equipamentos e na limpeza do ambiente. No ambiente: A principal fonte de contaminação é o descarte inadequado de quimioterápicos com validade Read more [...]

Para a maioria das pessoas, leigas quando o assunto é medicina, identificar o que um sintoma significa, qual problema de saúde ou a sua causa, pode ser algo bem complicado. Afinal, são milhões de possibilidades. Além da dificuldade em interpretar sintomas, muitas pessoas também não sabem, ao certo, qual a função de um especialista. No Brasil, o Conselho Federal de Medicina (CFM) reconhece, mais de 50 especialidades médicas. Geralmente, o clínico geral é o médico mais indicado Read more [...]

Vamos falar um pouco sobre atenção farmacêutica e seus benefícios.👩‍⚕️💊 A atuação do farmacêutico está muito além de pegar uma receita e  procurar o medicamento atrás do balcão. Existe um conceito chamado Atenção Farmacêutica, que é  a prática profissional onde o  paciente é o principal beneficiário. O termo, nascido na língua inglesa, Pharmaceutical Care, surgiu em 1990, como uma definição de uma nova filosofia de prática farmacêutica. O profissional Read more [...]